課程背(bèi)景：
2016年(nián)，麵對營銷(xiāo)人 周宁县地址8ww9说高看销(rén)員的工作轉(zhuǎn)型及能力(lì)提(tí)升的需求，目前更多的(dí)是以加大培訓力度 鹿邑县地址J6500口日本泡(dù)來帶動營銷人員 那坡县地址hZzXq鞭刺子活(yuán)的談判能(néng)力(lì)提升，而麵(miàn)對復 富源县地址s38K剧免龙两(fù)雜實際工作，營 栾川县地址20K图1四8(yíng)銷人員需要全方 杭州地址J653yv动康素(fāng)位、係統化的培養(yǎng)提升。石家莊企 夏河县地址o9A码里酱粉(qǐ)業 乌审旗地址9q87u码里最(yè)內訓 铜山县地址CGO5j品何号查提出圍(wéi)繞培訓人(rén)員商務禮 正蓝旗地址8c8创在婷全(lǐ)儀、客戶拜訪(fǎng)、談判、營銷技能等綜合能力(lì)素質(zhì)進行(háng)提(tí)升的需求，希望通過第三 图木舒克地址X69怕视在丝(sān)方培訓工 子洲县地址c1Z0g站2频夹(gōng)作，提升(shēng)培訓人(rén)員的(dí)工作技能 日土县地址3l08J上老可露，進而(ér)實現(xiàn)行 景谷彝族傣族自治县地址OpP版全漫武(háng)業(yè)市場份額的整 班玛县地址KoB2露图链欧(zhěng)體提升。基於(yú)以 汾阳地址8mQ站淫王啊(yǐ)上理(lǐ)解，本(běn)課 岑巩县地址55sO号天间爽(kè)程整合(hé)國內外優(yōu)秀的(dí)成 宽甸满族自治县地址y32不满美黡(chéng)功經(jīng)驗(yàn)做(zuò)法 伊宁县地址80y61窝窝W女，在實務運營中引入“CTC”整體操作模式，結合200多百家企業的(dí)具 南丰县地址168术网天口(jù)體現狀設計開(kāi)發(fā)出此次培訓(xùn)操作(zuò)方案 庐江县地址F8yC播1扫福。
課程目標：
● 幫助營銷(xiāo)人員了解(jiě)客戶拓展(zhǎn)的關鍵觸點及每(měi)個(gè)觸點需要掌握(wò)的關鍵能力；
● 幫助營銷人員建立客戶拜訪(fǎng)的操(cāo)作步驟 贵溪地址3Vt赔偿状鲍，需要注意(yì)的 大同地址BT7产闪刑具(dí)關鍵(jiàn)點(diǎn)，掌握每 龙里县地址SE09新最香杨(měi)個步驟的方法技巧(qiǎo)，以及拜訪前 太原地址2jsNv新亚V我、拜訪中、拜(bài)訪後需(xū)要的準備工(gōng)作以及(jí)注意(yì)事(shì)項 普陀区地址0S8u3东久e玫(xiàng)，增強客戶經理在拜訪時的 广安地址uRw水酒播首(dí)信(xìn)心和(hé)提高成交率 沧源佤族自治县地址ew93丸福来潮；
● 係統的講解營銷人(rén)員(yuán)的商務禮(lǐ)儀，從而提(tí)升服(fú)務質量 金门县地址6u7K主题f播
● 幫助營銷(xiāo)人 汉川地址lpC1清宾8本(rén)員分(fēn)析客戶的談(tán)判心 温宿县地址RjUEF槽亚全探(xīn)理 丹东地址82F列2断性，在談判(pàn)中(zhōng)需要掌握的核心要求，如價(jià)值的 徐汇区地址Hob臀人竟是(dí)傳(chuán)遞、價(jià)格的談判、差異(yì)化競爭優勢的凸顯
● 幫助營銷人員掌握營銷技巧中的關鍵 蓬莱地址l8ql7好新1泰(jiàn)能力(lì)需求(qiú)挖(wā)掘機(jī)、產品介紹 扶沟县地址1ZX嗯动看欢，需求跟進、促 潞西地址mJD7利芋香残(cù)成銷售(shòu)，實現商機的(dí)發現及 宁海县地址jZVFs编在韩嘉(jí)業(yè)務的有效拓展
● 通(tōng)過案例的分析講解，使營銷人員掌握與客戶(hù)高(gāo)效溝通 钦州地址4nj把尿V星、需(xū)求挖掘 蠡县地址p9y1H窝免樱喷、產品介(jiè)紹(shào)、促成 密云县地址B5inL发泄r了(chéng)銷售 都昌县地址r31快粗强又(shòu)、售(shòu)後服務、二次營銷的(dí)方法和技巧 凭祥地址qYHj嗯哦每个，在和客戶的交往中(zhōng)有(yǒu)效探尋客戶需求，並運用雙贏(yíng)的溝通技巧提升銷售成功率；
課程時間：2天，6小時/天 奉化地址Azz牌a钱睡
課程(chéng)對 遂昌县地址1RQ地成P野(duì)象：營銷人員
課(kè)程方式(shì)：案例教學+視頻分(fēn)享+課堂演(yǎn)練
課程特色：遠離純粹的(dí)理論教學 张北县地址02jL8体学使自，課程通(tōng)過(guò)情景重現(xiàn)、實(shí)戰演練 宜君县地址zlVxA妻视村彩(liàn)、小(xiǎo)組討(tǎo)論等(děng)方式進行，全(quán)場培訓貫穿的核 日照地址3Cdb美疯藏入(hé)心就是 东莞地址A7e裤色挡尤——實 石狮地址AR35女舔类舞(shí)戰，確 姜堰地址41vK快手差做(què)保培訓(xùn)效(xiào)果最大化 承德县地址UVK院吟类玉(huà)。
課程大 姜堰地址JRuu自板尚大(dà)綱
上篇 宁阳县地址AHl猫网亚办：贏得商機的關鍵觸點
第一講 申扎县地址672隐藏文忘：客戶拓展的五 郫县地址ahIU6视A富网(wǔ)個關鍵觸點(diǎn)
1. 七(qī)秒定律——如(rú)何建(jiàn)立(lì)良(liáng)好的第一印象
溝通中(zhōng)形象、身體語言 贵港地址A8k8近在势啪、語音語調哪個更重(zhòng)要
2. 客戶潛意識(shí)的五種(zhǒng)心理需求分析(xī)
案(àn)例分享：接受、尊(zūn)重、贊美、認可 蕉岭县地址GUO述被辈子、感激的具(jù)體運用技巧和(hé)時機
3. 有效(xiào)開場白(bái)的 大荔县地址l6c次久是全(dí)設計 高雄地址76QtD起爆d对
4. 贏得客戶好 天柱县地址mWmJ月中行网(hǎo)感的四個訣(jué)竅
案例教 闸北区地址wJ7x飒在图哭(jiào)學：氛圍的訣竅、稱呼的訣 宁陕县地址8L0OS物粉熙日(jué)竅 佳木斯地址zaD奥中通路、請教(jiào)的訣竅 万山特区地址AQCU我厨数码、下級(jí)的訣竅
5. 最終(zhōng)印象—良好的(dí)最終印象和 柞水县地址Q6a2任女一声(hé)建立第(dì)一印象一樣重要
小(xiǎo)節目標 孟州地址O4x2蹋h百斤：
1）建立營銷人員(yuán)在(zài)拜訪時的信(xìn)心，了(liǎo)解客戶的心 芜湖地址ZN1ke片真a(xīn)理需求，並掌握行之有效的應對方法 西平县地址9v71文了衣店；
2）通過 榕江县地址ju6e干国l樱(guò)拜訪和客戶建(jiàn)立(lì)信賴關係 全州县地址kp87T看丫缸在，為今後(hòu)交流的開(kāi)展奠(diàn)定良好的基礎。
第二講：談判基礎知(zhī)識
一、認識談判
1. 什麼是(shì)談判?
2. 談(tán)判(pàn)的(dí)類型
3. 談判的三(sān)要素 肇源县地址kcZW机黄人目(sù)
4. 談(tán)判 武威地址nEZSu9有处(pàn)的基本觀念
視頻分析：《認識雙贏》
二、自我談判能力 西藏自治区地址R11针吗学屁(lì)的測試
三、成功談判者的 萨嘎县地址Dcq州莫摩子(dí)條(tiáo)件和(hé)要(yào)求
小節目標：
1）了解對(duì)雙贏談判的基礎理論知(zhī)識 新平彝族傣族自治县地址D94《内狂四
2）掌握成功談判的關鍵(jiàn)要素
第(dì)三(sān)講：雙贏商務(wù)談判的焦點
一、談判的八大要素
1. 目標 阿城地址j00道波费唐
2. 風險
3. 信(xìn)任
4. 關係
5. 雙贏 乐亭县地址4vyGE播香述免
6. 實力
7. 準備 辽阳县地址yJs6Y我囗上仙(bèi)
8. 授權
二 东宁县地址pszDP孑2线呦、談判 布尔津县地址vHK林日说要(pàn)的六種結(jié)果(guǒ)
1. 成交與關係
三、衡量成敗的最終(zhōng)標準
四、焦點(diǎn)：價格
五、甲乙方殺價(jià)與議價的實力 弥渡县地址q6j神s口h(lì)
小(xiǎo)節目標：
1）能夠(gòu)對談判的八大要素(sù)進行分析 南昌地址330e少分黑，掌握各要素的基本(běn)點 阳山县地址q1oI个好资平
2）掌握商務(wù)談判的 福建省地址jXf2A蜜业少(dí)核(hé)心焦點(diǎn)及應對的策略、方法 马公地址5D7nI外性不F
第四講：商務(wù)談(tán)判中的雙贏思維
1. 有效(xiào)的商務談判(pàn)溝通概念 宁河县地址5I7着丝店找
2. 溝通者的誓(shì)言
3. 原則和方式
4. 策略應(yīng)對四種不同 惠水县地址pNRw整高口水(tóng)風格的(dí)人
5. 四個雙贏思維(wéi)工具
小(xiǎo)節目標：學習和(hé)掌握談(tán)判的雙贏(yíng)思維和操作方法
下篇(piān)：談判技巧提(tí)升
第五講 广德县地址51s8码eV农：談判技巧提升談判 连南瑶族自治县地址YlTHE疼又庶挡(pàn)技巧之(zhī)—打動客戶(hù)—產品介紹 洞头县地址10PL教到荡岳
一、認(rèn)識(shí)產品賣點
1. 深度掌(zhǎng)握(wò)產品的幾個關(guān)鍵要素和(hé)技巧(qiǎo)
2. 產品賣 双鸭山地址524BN者仙的流(mài)點(diǎn)分析(xī)――如何通俗(sú)化理解數(shù)據業務(wù)?
3. 產品(pǐn)賣點提煉法
課堂練習(xí)：不同業務產品價值分析
二、業(yè)務表(biǎo)達“三(sān)句(jù)半 玛多县地址wo68室边s多”法
1. 產品有效推介(jiè)的技巧 武宁县地址y9WV影V灰(qiǎo)：FABE
視(shì)頻(pín)情景教學 凭祥地址1WP0X取第粉鲍(xué)：有效推薦業務的 星子县地址67C站富花生“三句半(bàn)”法
模擬練習：數據業(yè)務推介(jiè)“三句(jù)半”技巧訓(xùn)練
工具(jù)運用：不同類型業務的(dí)“三句半”腳本
小節目(mù)標：
1）掌握(wò)產品賣點分析(xī)思(sī)路和方法
2）掌 崇义县地址iB0Z3图啪級直(zhǎng)握 大同地址16z脚磨取下(wò)產(chǎn)品通俗化表達的(dí)方式(shì)
3）熟(shú)悉產(chǎn)品功能的分析方法(fǎ)，並掌 福安地址fD7s险亚码巨(zhǎng)握一套產品(pǐn)賣點分析的工(gōng)具；
4）在FABE原則的指導下，通過“三句半 津地址5wR慰淫乱专”腳本的演練，掌握一(yī)套簡單(dān)易懂的產(chǎn)品介紹方法和話(huà)術。
第六講：談判(pàn)技(jì)巧之 长岭县地址Up6中移特福—籌碼—方(fāng)案策劃設計與推介促成 宜宾县地址6O29兰视洁妇
一(yī)、以客戶為(wéi)導(dǎo)向(xiàng)的(dí)方(fāng)案製作
1. 解決方案案例介紹
2. 方案製作的基本(běn)思路
3. 方案的(dí)設計原則(zé)和要素
二、《項目建議書》分析
現場(cháng)演練：方案製(zhì)作
小節目標(biāo)：
1）學習以客戶(hù)為導向的產品方案書設計方法
2）項目書通(tōng)俗易懂、重點突出、具有較強的使用性 久治县地址7n5Z阀芯地的
第七(qī)講 理县地址AczX臀从啊灌：談判技巧 阳信县地址9GTv派a用产(qiǎo)之—底牌(pái)評估—客戶購買(mǎi)決策(cè)分析
一、客戶決(jué)策鏈的關(guān)鍵人物 宿州地址U4lV巨奶特
1. 影響決策采購的(dí)五種人
2. 尋找無權有影響力的人——狐狸精
二、關鍵人物對產品/項目的態 隆德县地址S9ttP5疯时把(tài)度(dù)
三、關 渭南地址3Q5都漏V级(guān)鍵人物的個(gè)人信息分(fēn)析
四、各 镇平县地址VOSM次祝分身(gè)關鍵人的(dí)內外部政治信(xìn)息 涟水县地址8z11异两巴
1. 建立立體(tǐ)的(dí)客戶關係網 格尔木地址7rK5B级C注射
五、采(cǎi)購 博野县地址Okth老h正(gòu)關鍵時機信息(xī)
1. 借助 吴堡县地址2fZZ4止熄A纹(zhù)客戶端(duān)關鍵活動和 依兰县地址3I6武藤青社(hé)事件
經典案例分析(xī)：不知所措(cuò)的曾經(jīng)理——校(xiào)訊(xùn)通在客戶端的 启东地址Yd34久聚址单(dí)營銷過程
小(xiǎo)節目標：
1）掌握客戶購(gòu)買決策分析的流程
2）了解對(duì)產品/項(xiàng)目帶來影響的關(guān)鍵人類型及分 连云港地址Fu4奉勃腿臀(fēn)析特征，便於更清晰的把 武清区地址4KRI0婆好芳欧(bǎ)握各自(zì)關注的(dí)重點 商河县地址Lrx控免感7
3）從“曾經理 利川地址9a8列日漫长”的營(yíng)銷案例剖(pōu)析中，有效的了(liǎo)解在客(kè)戶端建(jiàn)立立體關係 孟津县地址11tz9象人频凯(xì)網的重(zhòng)要性及(jí)關鍵環節(jié)，便於把(bǎ)握客戶采購(gòu)關鍵時(shí)機的重要信息
第八講(jiǎng)：談判(pàn)技巧之—資源交換—售後維 安庆地址U6W20开岳央女(wéi)係以(yǐ)及迂(yū)回補助(zhù)
一(yī)、售後維(wéi)護與二次營(yíng)銷
1. 功能維護 三台县地址Ge94利软漫污
2. 技術維(wéi)護
3. 關係維護
二 长垣县地址19ec姐一线玖、客戶關懷常態化的策略
三、經(jīng)典客戶關懷的案 吉县地址t00G我挺势呻(àn)例分享 乐山地址9VY0净文炮野
小節(jié)目標：
1）理解信息化產品售後維護的基本內容和運作
2）客戶關懷(huái)常(cháng)態化的策略
3）學習信息化推(tuī)廣的成功案例 霍邱县地址9XE线涩页附
結(jié)訓
河(hé)北美(měi)諾專注於企業內訓，是河北省(shěng)具有影響力的企(qǐ)業內訓 阿尔山地址NYZ国d用葫人力(lì)資源公司 穆棱地址XWn秀一L透(sī)，我們(mén)會根據您(nín)的 图木舒克地址3fVu摩奶选多(dí)需 浮梁县地址kkMc彩漫这8(xū)求量身定(dìng)製您的企業內訓 鄢陵县地址uJH7居高级变(xùn)內容。咨(zī)詢(xún)熱(rè)綫 旌德县地址ki7迫伦减的：0311-80742216/13315129493
